5月3日,一紹興游客在東湖游玩時,手機不小心掉落河里,因為里面保存有重要資料,游客焦急萬分。在警察用網撈沒結果的情況下,省“見義勇為勇士”陳相劍剛好經過,馬上下河多次摸索,最后幫游客把手機撈了回來。這一善舉,不僅感動了遠道而來的游客,而且再次向外界證明了臨海市民素質之高、臨海這座城市風尚之美。
酒店、民宿經營者面對井噴的訂單卻“坐地降價”;小吃店老板“手都要翻冒煙了”卻堅持不漲價;駕校負責人、娛樂行業經營者紛紛讓出自家停車位方便游客免費停車;民間樂隊自發舉辦“景區里的音樂會”為游客助興;志愿者放棄節假日休息成為“服務生”“清潔工”“宣傳員”;普通市民自覺減少出門讓路于客、讓景于客……剛剛過去的這個假期,在臨海再次火爆出圈的背后,“臨海人的高素質”無疑是個不可小視的加分項。
當下,流量已經成了衡量各地旅游業發展狀況最直觀的指標,為了吸粉引流,各地政府和文旅部門可謂巧思不斷奇招迭出,但成也流量敗也流量,我們不止一次看到那些流量洶涌而至卻一不小心被流量反噬的旅游業負面新聞,如新晉“網紅”旅游地甘孜的“村民用繩子攔路要紅包”事件,又如三亞的“旅游租車點工作人員故意劃傷車輛向租客高價索賠”事件,再如杭州的“西湖劃船項目游玩時間嚴重縮水”事件。這些負面新聞在網絡上發酵后,均對當地的旅游形象造成了極大的傷害。
透過上述負面事件,我們不難發現:一個城市旅游生態的建設,不僅僅是政府和有關部門的責任,而應該是全體市民的共識。要知道,流量并非錦上添花的“濾鏡”,而是纖毫畢現的“顯微鏡”,有時甚至是模糊真相的“放大鏡”。俗話說“一粒老鼠屎壞了一鍋粥”,一個態度惡劣的商家、一份任性漲價的菜單、一個不夠文明的舉動,都能在一瞬間拉低甚至敗光游客對一個城市的好感度。所以,提高全民素質,讓人人都養成給城市形象增光、為旅游口碑添彩的高度自覺,才能在流量的反復席卷和沖刷之下,毫發無損、風采依舊。最近靠燒烤節持續火出圈的山東淄博,就是這樣的“正面典型”,無論是最挑剔的網紅美食博主的專業檢視,還是千千萬萬普通游客的實地體驗,最后匯聚而成的,都是“淄博人熱情好客、特講誠信”的良好風評,這何嘗不是淄博這座城市最好的旅游名片?
市民素質高一分,城市形象美十分。讓我們在流量帶來的狂歡里保持清醒、堅守初心,讓我們把“崇文厚德”的臨海精神內化于心外化于行,用實際行動澆灌出更加絢麗奪目的文明之花,譜寫出更多溫暖感人的“臨海故事”,讓臨海成為人人向往的充滿安全感和人情味的旅游目的地。
一德立而百善從之。只要臨海人個個都是“好樣的”,后“5A”時代的臨海旅游必將贏得更多的掌聲與喝彩!