近日，市公安局交管大隊汛橋中隊接到報警：道路上3輛汽車發生碰撞，現場人員無大礙。接警后，該中隊值班領導蔣宏遠同步調取事故監控錄像，確認事故損失輕微、責任明確，開啟“事故·遠程視頻快處”操作。

　　蔣宏遠通過視頻連線與當事人實時溝通，在線固定現場證據、還原事故過程，并細致講解責任認定依據。在事故三方無異議后，他遠程引導當事人通過手機端完成信息確認、責任認可等全流程操作，短短五六分鐘便高效辦結事故處理事宜。

　　據了解，當天，駕駛員宋某駕駛新能源汽車行駛至余溫公路沿江鎮馬頭山路段，因在同車道行駛中不按規定與前車保持必要的安全距離，與馮某駕駛的小型汽車發生追尾碰撞，導致其又與前方同車道胡某駕駛的小型新能源汽車發生碰撞，造成三車損壞的道路交通事故。當事人宋某全責，胡某、馮某無責。

　　“這起事故發生地與我們中隊至少有15分鐘車程，如遇高峰期堵車再加上現場事故處置過程，耗時就更長了，但是通過遠程視頻快處，這個事故從報警到處置完畢，全程下來僅用了10分鐘，對當事人和交警都很便捷。”蔣宏遠說。

　　“沒想到一個電話就解決了，我還以為要跑交警隊處理。”三方當事人點贊了這種“零跑腿、高效率”的處理方式，紛紛表示這樣的舉措真正做到了為群眾省時省力。

　　據悉，今年7月起，市公安局交管大隊在全市范圍推廣“事故·遠程視頻快處”模式，幫助輕微經濟損失交通事故當事人，實現分分鐘“快處快賠”。截至目前，已成功線上處理3571起事故，相較原來的處理事故模式效率提升60%，既有效避免了因事故導致的二次擁堵，又大大縮短事故當事人現場等待時間。