“沒想到還能換回這些錢,真的太感謝了!”近日,臨海農商銀行工作人員成功為客戶尤女士挽回8200元經濟損失。拿著失而復得的錢,尤女士連聲道謝。
原來,幾天前,尤女士家中患有智力障礙的孩子不慎將8200元現金撕成了碎片。這些錢是家庭的重要積蓄。面對滿地殘幣,尤女士既心疼又無助,只能手持一袋破碎的紙幣,抱著試一試的心態求助臨海農商銀行上盤支行。
“您放心,我們一定盡全力!”接到求助后,臨海農商銀行立即啟動殘損幣兌換程序。由于紙幣破損嚴重,拼湊難度極大,金庫工作人員利用專業工具,像“拼圖”一樣逐一比對花紋、編號、邊緣痕跡,甚至加班加點分揀、粘貼。經過連續一周的耐心拼接修復,他們最終將8200元碎幣全部拼接復原,成功為客戶兌換等額新鈔。
“殘幣兌換是銀行的責任,況且,對特殊群體,我們應付出更多的關懷。”臨海農商銀行上盤支行運營主管這樣說。
對于臨海農商銀行員工細心而暖人的服務,一些知情的市民給予大大的點贊。“特殊家庭積點錢很不容易。”一位市民說,“堅持一周拼湊碎幣,彰顯了銀行工作人員的專業與溫暖,更凸顯了銀行為民服務的真心。”而另一位市民評價:“8200元的‘復原’故事,是臨海農商銀行踐行社會責任的一抹亮色,也為這座城市留下了溫暖記憶。”