近日，市綜合行政執(zhí)法局書(shū)記、局長(zhǎng)鮑君強(qiáng)在市12345政務(wù)咨詢投訴舉報(bào)中心現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)電話，受理關(guān)于我市市容秩序、市政、園林、環(huán)衛(wèi)等執(zhí)法管理方面的投訴、意見(jiàn)、建議及相關(guān)政策法規(guī)咨詢。

　　“鮑局長(zhǎng)，您好，崇和門(mén)西廣場(chǎng)的菜鳥(niǎo)驛站擅自開(kāi)展印刷業(yè)務(wù)，作業(yè)時(shí)間不固定，產(chǎn)生的噪聲嚴(yán)重影響了我們周邊群眾的休息。我之前投訴過(guò)，相關(guān)執(zhí)法人員隔天就到店里責(zé)令店主整改，但是沒(méi)有收到良好的效果，還請(qǐng)你們加強(qiáng)監(jiān)管。”“針對(duì)您反映的問(wèn)題，我局將從快從速組織執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)查處，并委托第三方環(huán)境噪聲監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)其場(chǎng)界噪聲進(jìn)行檢測(cè)，確實(shí)存在噪聲污染的，將根據(jù)《中華人民共和國(guó)噪聲污染防治法》相關(guān)規(guī)定責(zé)令其改正。該店已經(jīng)有過(guò)一次執(zhí)法記錄，如果您反映的情況屬實(shí)，我們會(huì)對(duì)該店進(jìn)行相應(yīng)的處罰。”

　　“您好，鮑局長(zhǎng)。我想反映一個(gè)問(wèn)題。我家老人住在古城街道稅務(wù)街43號(hào)，門(mén)口就是街道，來(lái)往的行人、游客很多，最近門(mén)口的石板路被車輛壓碎了，下雨天行走存在安全隱患，希望能及時(shí)修復(fù)。”“您好，我們綜合行政執(zhí)法局負(fù)責(zé)的市政道路維修以主次干道為主，背街小巷的道路維修工作由屬地鎮(zhèn)(街道)負(fù)責(zé)。稅務(wù)街43號(hào)所在區(qū)域?yàn)榕_(tái)州府城文化旅游區(qū)，石板路的維修屬于臺(tái)州府城文化旅游發(fā)展中心的職責(zé)范圍。您反映的問(wèn)題我們已經(jīng)記錄下來(lái)，會(huì)盡快幫您和相關(guān)部門(mén)反映并協(xié)調(diào)解決。”

　　“鮑局長(zhǎng)，您好，我在臨海買了新房，但是我人一直在外地，沒(méi)有在這里居住，請(qǐng)問(wèn)空置房的物業(yè)費(fèi)用有沒(méi)有相關(guān)減免的優(yōu)惠政策？去年我找物業(yè)維修，等了一年也沒(méi)有回應(yīng)，服務(wù)也不到位，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)情況對(duì)物業(yè)公司有沒(méi)有相應(yīng)的處罰？”“根據(jù)相關(guān)物業(yè)條例規(guī)定，房屋交付后，就開(kāi)始按照要求全額收取物業(yè)費(fèi)，我們國(guó)家層面包括臺(tái)州市層面沒(méi)有出臺(tái)空置房免收或少收相關(guān)物業(yè)費(fèi)的優(yōu)惠政策。針對(duì)您反映的物業(yè)服務(wù)不到位問(wèn)題，我們作為物業(yè)單位的主管部門(mén)，將督促其按照合同履約，進(jìn)一步提升物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。我們也在對(duì)全市的物業(yè)公司進(jìn)行紅黑榜排名，對(duì)于服務(wù)不到位，反映投訴多的物業(yè)公司，我們會(huì)將它列入黑榜，向社會(huì)進(jìn)行公示曝光。”

　　當(dāng)天下午一個(gè)半小時(shí)的時(shí)間內(nèi)，市12345政務(wù)咨詢投訴舉報(bào)中心共接聽(tīng)市民來(lái)電36件，其中鮑君強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)11件，轉(zhuǎn)交辦25件，涉及我市市容秩序、市政、園林、環(huán)衛(wèi)等執(zhí)法管理方面的各類熱點(diǎn)問(wèn)題。對(duì)于熱線電話反映的問(wèn)題，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，鮑君強(qiáng)在接聽(tīng)時(shí)間內(nèi)予以回復(fù)；對(duì)于當(dāng)場(chǎng)不能解決到位的咨詢事項(xiàng)，他交代工作人員及時(shí)了解，盡快給來(lái)電人回復(fù)。