3月29日下午，臨海市人力資源和社會保障局黨組書記、局長董志慧在我市12345政務(wù)咨詢投訴舉報中心現(xiàn)場接聽電話，受理關(guān)于就業(yè)創(chuàng)業(yè)、人才服務(wù)、社會保險等方面的投訴、意見、建議及相關(guān)政策法規(guī)咨詢。

　　“董局，你好！我是碩士研究生，2019年在浙江工業(yè)大學(xué)畢業(yè)，去年10月份來朗華藥業(yè)的，聽說咱們臨海這邊對大學(xué)生來工作的，有安家補(bǔ)貼和房票補(bǔ)貼，是嗎？”“有的，你今年多大，是第一次來我們臺州工作嗎？”“我今年29歲了，第一次�！薄昂玫模�根據(jù)我市相關(guān)政策規(guī)定，你是可以享受3萬元的安家補(bǔ)貼和20萬元的房票補(bǔ)貼。朗華藥業(yè)是我市非公企業(yè)，你在我市非公企業(yè)工作連續(xù)滿3年和滿6年還可以享受第二、第三次安家補(bǔ)貼。你這項(xiàng)業(yè)務(wù)可以通過手機(jī)下載浙里辦APP直接申請，如果碰到操作中有什么困難，你可以向我局高層次人才服務(wù)中心電話咨詢，你記一下電話85127051。”

　　“你好！局長，我這個月剛好60周歲了，但養(yǎng)老保險只交了8年，聽說是可以一次性補(bǔ)交的，請問有這回事嗎？”“你是什么時候開始參保的？”“2010年開始的，中間斷了幾年沒交，所以現(xiàn)在只交了8年�！薄澳悻F(xiàn)在是不能一次性補(bǔ)的。因?yàn)槟?010年就開始參保了，屬于社會保險法出臺前也就是2011年7月份之前保進(jìn)去的人員，在你往后延繳滿5年之后，還剩下的2年是可以一次性補(bǔ)的�！薄澳蔷褪俏业�65周歲的時候才能補(bǔ)了嗎？”“對的，但是你以后的繳費(fèi)不要斷掉了，因?yàn)檠a(bǔ)繳的條件是延繳必須要滿5年的，你要是中間繳費(fèi)斷了，你又要往后延遲幾個月才能補(bǔ)。”

　　在當(dāng)天下午一個半小時的時間內(nèi)，市12345政務(wù)咨詢投訴舉報中心共接聽話務(wù)72件，其中董志慧現(xiàn)場接聽13件，轉(zhuǎn)交辦59件。董志慧對現(xiàn)場接聽的每一個電話都仔細(xì)傾聽、耐心詢問、認(rèn)真解答，做好詳細(xì)的記錄；對于部分較為復(fù)雜、當(dāng)場不能馬上解決的事項(xiàng)，他交代工作人員下階段再跟進(jìn)、追蹤、回訪，確保問題解決到位。