見到朱支國時，高高瘦瘦的他正在接待一位來訪群眾，只見他認真又耐心地傾聽，時不時地做記錄。
63歲的朱支國在白水洋鎮上官村當了17年的村委會主任，退休后仍發揮余熱，一口答應了白水洋鎮政府的返聘邀請，從去年開始在鎮里當起了一名信訪代跑員。
朱支國的這份工作很繁雜，大到土地、山林等復雜糾紛，小到夫妻不和、鄰居吵架等細小瑣事，村民們都會來找他。來信訪的群眾大多帶著情緒，態度不好，朱支國接待時也不生氣，先給端杯茶、遞根煙，等對方情緒緩和一些，才開始做工作。
當了20多年的村干部，朱支國因為人緣好、又熱心，在當地有著一定的威望，大家有矛盾、有困難，首先想到的調解人就是他。正因如此，朱支國平日里沒有工作日和休息日之分，只要群眾有訴求來喊他，即使是周末他也沒二話，第一時間趕到現場。對于村民的合理訴求，他認真了解核實后，積極與相關職能部門對接，力爭件件有著落，事事有回音，努力讓群眾在當地就可解決信訪訴求。對于一些信訪積案，比較棘手，不是三言兩語甚至幾天就能解決的，他也有自己的辦法。近一年來，朱支國和同事們一起化解處理各類矛盾糾紛、涉信訪案件百余件。
作為信訪代跑員，朱支國努力將矛盾糾紛化解在源頭；同時，作為一名已連任四屆的市人大代表，他踐行“人民選我當代表，我為人民要擔當”的諾言，多年來積極傾聽基層群眾的訴求，感知百姓冷暖，就廣大農村群眾關注的熱點、難點問題建言獻策，先后在美麗鄉村建設、農民住房保障等方面提出一系列建議。
“群眾通過信訪渠道提出訴求，也寄托著對黨和政府的信任和期望。老百姓選我當代表，是信任我，讓我為他們反映心聲，我當然不能辜負他們。”朱支國說，今年“兩會”，除了結合自己工作實際，在全市信訪工作處理方面提出建議外，他還準備將農村老百姓的農醫保繳費問題作為議案提交。
“農醫保繳費金額逐年增加，這對于農村收入不高的群眾來說，費用有些高，繳納存在著一定困難，大家的呼聲反響比較大，希望政府考慮農村這部分弱勢群體，幫助解決這個難點問題。”朱支國說，此外，受此次疫情影響，白水洋很多老百姓對今年楊梅、桃子的銷路有點擔心，他也將把老百姓這個焦慮擔憂的問題帶到“兩會”，希望政府重視，通過發展農副產品深加工等舉措，增加農副產品產業鏈，突破銷售“瓶頸”。
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